Ota yhteyttä
Kysyttävää tilauksesta tai tuotteesta? Lähetä meille viesti, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä.
Pikavastaukset ensin
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, tunnin sisällä tilauksesta. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@stokora.shop. Sen jälkeen tilaus on käsittelyssä eikä sitä voi muuttaa.
Missä tilaukseni on?
Käytä Seuraa tilaustasi -sivua tilausnumerolla ja sähköpostiosoitteella. Lähetämme sinulle myös sähköpostia jokaisessa vaiheessa.
Miten teen takuuvaatimuksen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@stokora.shop ja kerro tilausnumero, sarjanumero ja mikä on vialla.
Tilaukseni näkyy maksamattomana. Miksi seurantanumeroa ei ole?
Tilaus vahvistetaan, kun maksu on suoritettu. Saat silloin vahvistussähköpostin ja lähetyksen yhteydessä seurantanumeron. Jos olet maksanut ja tilaus näkyy yhä maksamattomana, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@stokora.shop.
Onko teillä myymälää tai puhelinpalvelua?
Ei. Myymme vain verkossa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@stokora.shop, niin autamme.
Minne toimitatte, ja mitä se maksaa?
Kaikkiin maihin, jotka ovat sivun yläosan maavalitsimessa. Toimitus on ilmainen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Visa, Mastercard, Discover, Apple Pay ja Google Pay.