Envío y seguimiento
Cuánto cuesta, cuánto tarda y cómo seguir el paquete.
Preguntas sobre la entrega
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratuito en todos los pedidos. La fecha prevista se muestra al finalizar la compra, antes de pagar. Todos los paquetes se envían con seguimiento y confirmación por correo electrónico.
¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto salga el paquete. Úsalo en la web del transportista o en nuestra página Sigue tu pedido.
Pone que se ha entregado, pero no ha llegado nada. ¿Y ahora qué?
Consulta primero con los vecinos, la recepción o el administrador de tu edificio. Si sigue sin aparecer, ponte en contacto con el transportista para abrir una investigación y escribe a support@stokora.shop.
Los pedidos se procesan en un plazo de un día laborable. El envío es gratuito en todos los pedidos. La fecha prevista se muestra al finalizar la compra, antes de pagar. Todos los paquetes se envían con seguimiento y confirmación por correo electrónico.