Usein kysytyt kysymykset

Kaikki, mitä asiakkaat useimmin kysyvät kunnostettujen tuotteiden ostamisesta Stokoralta.

Vastaukset kysymyksiisi

Mitä kunnostettu tarkoittaa meillä?

Laite on tarkastettu, toiminnallisesti testattu ja puhdistettu ennen myyntiin asettamista. Se ei ole uusi, ja tämä kerrotaan tuotteen nimessä.

Miten teen tilauksen?

Selaa kauppaa, lisää haluamasi ostoskoriin ja siirry kassalle. Maksa vieraana tai luo tili, niin ensi kerralla asiointi käy nopeammin.

Voinko vielä muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@stokora.shop tunnin kuluessa tilauksesta, niin muutamme tai peruutamme sen. Kun tilaus on otettu käsittelyyn, sitä ei voi enää muuttaa.

Missä tilaukseni on juuri nyt?

Käytä Seuraa tilaustasi -toimintoa tilausnumerollasi ja sähköpostiosoitteellasi. Saat myös sähköpostin jokaisessa vaiheessa.

Mitä toimitus maksaa ja kuinka kauan se kestää?

Toimitus on ilmainen jokaisessa tilauksessa. Arvioitu toimituspäivä näkyy kassalla ennen maksamista. Jokainen paketti lähetetään seurannalla, ja vahvistus tulee sähköpostitse.

Missä kunnossa tuotteet ovat?

Kunnostettu tuote on tarkastettu, toiminnallisesti testattu ja puhdistettu ennen myyntiin asettamista.

Sisältyykö ALV hintaan?

Kyllä. Kaikki hinnat näytetään arvonlisävero valmiiksi mukana.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa se?

14 päivää toimituksesta, jokaiselle kaupan tuotteelle.

Entä takuu?

12 kuukautta jokaiselle täältä ostetulle tuotteelle, oli se kunnostettu tai uusi.

Milloin tilaukseni saapuu?

Pyrimme toimittamaan jokaisen tilauksen sinulle 2-5 arkipäivän kuluessa lähetyksestä, ja saat seurantakoodin, jolla voit seurata sitä koko matkan ajan.

Eikö kysymyksesi ole täällä? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@stokora.shop, niin vastaamme siihen.