Vanliga frågor och svar

Allt kunderna frågar oss mest om när det gäller att köpa renoverat från Stokora.

Dina frågor, besvarade

Vad betyder renoverad här?

Enheten har inspekterats, funktionstestats och rengjorts innan den lades ut till försäljning. Den är inte ny, och det står i produktnamnet.

Hur lägger jag en order?

Bläddra i butiken, lägg det du vill ha i varukorgen och gå till kassan. Handla som gäst, eller skapa ett konto för att gå snabbare nästa gång.

Kan jag fortfarande ändra eller avbryta min order?

Mejla support@stokora.shop inom en timme efter att du lagt din order och vi ändrar eller avbryter den. När en order har börjat behandlas kan den inte längre ändras.

Var är min order just nu?

Använd Spåra din beställning med ditt ordernummer och din e-postadress. Du får dessutom ett e-postmeddelande i varje steg.

Vad kostar leveransen och hur lång tid tar den?

Leveransen är gratis på alla beställningar. Det förväntade datumet visas i kassan, innan du betalar. Alla paket skickas spårbart, med bekräftelse via e-post.

Vilket skick är produkterna i?

En renoverad enhet har inspekterats, funktionstestats och rengjorts innan den lades ut till försäljning.

Är moms inkluderad?

Ja. Alla priser visas med moms redan inkluderad.

Hur lång tid har jag på mig att skicka tillbaka den?

14 dagar från leverans, på alla produkter i butiken.

Och garantin?

12 månader på alla produkter som säljs här, renoverade eller nya.

När kommer min beställning fram?

Vi strävar efter att varje beställning ska nå dig inom 2 till 5 arbetsdagar efter att den skickats, och du får ett spårningsnummer så att du kan följa den hela vägen.

Hittar du inte din fråga? Mejla oss på support@stokora.shop så svarar vi.